현명한 사고법 시리즈 #5: 전략적 사고의 법칙

"전략가는 나무가 아니라 숲을 본다. 오늘이 아니라 내일을 본다. 부분이 아니라 전체를 본다." - 피터 드러커

 

체스에서 초보자는 한 수 앞을 보지만, 마스터는 10수 앞을 내다본다.

초보자는 자신의 말만 생각하지만, 마스터는 전체 판의 흐름을 읽는다.

이것이 바로 전략적 사고의 차이다.

현대 사회는 복잡하게 연결되어 있다.

한 곳에서 일어난 작은 변화가 예상치 못한 곳에서 큰 파장을 일으킨다.

눈앞의 문제 해결에만 급급하면 더 큰 문제를 만들어낼 수 있다.

전략적 사고는 이런 복잡성을 다루는 핵심 능력이다.

 

1. 시스템의 법칙: 부분이 아닌 전체를 보라

아마존의 생태계 전략

1990년대 아마존이 시작했을 때 많은 사람들은 "온라인 서점"이라고 생각했다. 하지만 제프 베조스는 처음부터 더 큰 그림을 그리고 있었다.

일반적인 사고: 책 → 온라인 판매 → 수익

베조스의 시스템 사고:

• 고객 데이터 축적 → 개인화 추천 시스템
• 물류 인프라 구축 → 배송 경쟁력
• 기술 플랫폼 개발 → 제3자 판매자 유치
• 클라우드 서비스 → AWS 사업
• 음성 인식 기술 → 알렉사 생태계

 

각각은 독립적으로 보면 수익성이 낮거나 적자였다.

하지만 전체 시스템으로 연결되면서 거대한 경쟁 우위를 만들어냈다.

20년 후 아마존은 단순한 쇼핑몰이 아니라 전 세계 디지털 인프라의 핵심이 되었다.

반면 많은 기업들은 부분 최적화에 빠진다.

각 부서가 자신의 성과만 높이려 하다가 전체적으로는 비효율이 생긴다:

• 영업부: 판매량 늘리려고 할인 남발
• 생산부: 비용 줄이려고 품질 저하
• 마케팅부: 브랜드 이미지 높이려고 고급화
• 결과: 서로 상충하는 메시지, 고객 혼란

 

개인도 마찬가지다. 건강 문제가 생겼을 때:

부분적 사고: 아픈 부위만 치료

시스템적 사고: 수면, 운동, 영양, 스트레스 관리를 종합적으로 개선

 

과학적 근거

시스템 이론의 아버지 루드비히 폰 베르탈란피는 "전체는 부분의 합보다 크다"고 했다.

시스템의 각 요소들은 서로 상호작용하면서 개별 요소로는 만들어낼 수 없는 특성(창발성)을 만들어낸다.

뇌과학적으로는 '글로벌 워크스페이스 이론'으로 설명된다.

뇌는 각 영역의 정보를 통합해서 전체적인 인식을 만들어낸다.

전략적 사고도 마찬가지로 부분적 정보들을 통합하는 능력이다.

 

실행 팁

연결고리 찾기

• "이 결정이 다른 영역에 어떤 영향을 미칠까?"
• 부서간, 기능간, 시간대별 연결점 파악하기
• 예상치 못한 상호작용 가능성 고려하기

전체 지도 그리기

• 관련된 모든 이해관계자들 나열하기
• 각각의 목표와 제약조건 파악하기
• 상호 의존성과 영향 관계 시각화하기

균형점 찾기

• 부분 최적화보다 전체 최적화 추구
• 트레이드오프 관계 인식하고 균형점 찾기
• 단기적 손실, 장기적 이익 고려하기

 

2. 파급효과의 법칙: 2차, 3차 결과까지 생각하라

코브라 효과의 교훈

영국이 인도를 지배하던 시절, 델리에 독사인 코브라가 너무 많아서 문제가 되었다.

정부는 현상금 정책을 도입했다.

"코브라 한 마리 잡아오면 돈을 준다."

1차 효과: 사람들이 코브라를 잡기 시작했다. 개체 수가 줄어들었다.

2차 효과: 코브라를 잡기가 어려워지자, 사람들이 코브라를 직접 기르기 시작했다.

3차 효과: 정부가 이를 알고 현상금 정책을 중단했다. 그러자 사람들이 기르던 코브라들을 모두 풀어버렸다.

최종 결과: 처음보다 코브라가 더 많아졌다.

 

이런 현상을 '코브라 효과'라고 한다.

좋은 의도로 만든 정책이 예상과 정반대의 결과를 가져오는 것이다.

 

현대에도 비슷한 일이 많다:

교육 정책의 코브라 효과:

• 목표: 학생들의 시험 성적 향상
• 정책: 성적에 따른 학교 예산 차등 지원
• 2차 효과: 학교들이 어려운 학생 받기 꺼려함
• 3차 효과: 교육 불평등 심화

개인적 예:

• 목표: 다이어트를 위한 극단적 식단 제한
• 1차 효과: 빠른 체중 감소
• 2차 효과: 기초대사량 하락, 스트레스 증가
• 3차 효과: 폭식, 요요 현상으로 더 심한 비만

 

과학적 근거

경제학의 '의도하지 않은 결과 법칙'에 따르면, 복잡한 시스템에서는 의도한 결과보다 의도하지 않은 결과가 더 클 수 있다.

이는 시스템의 구성요소들이 예측하기 어려운 방식으로 상호작용하기 때문이다.

심리학의 '리액턴스 이론'도 관련이 있다.

사람들은 자유가 제한될 때 반대로 행동하려는 경향이 있다.

이것이 정책의 역효과를 만들어내는 주요 원인 중 하나다.

 

실행 팁

인센티브 분석하기

• "이 정책/결정이 사람들에게 어떤 동기를 만들어낼까?"
• "악용 가능성은 없을까?"
• "의도와 다른 행동을 유발할 수 있을까?"

시나리오 플래닝

• 최선의 시나리오, 최악의 시나리오, 가장 가능성 높은 시나리오
• 각 시나리오에서의 2차, 3차 효과 예상하기
• 부작용 방지책 미리 준비하기

피드백 루프 고려하기

• 결과가 다시 원인에 영향을 미치는 순환 구조
• 긍정적 피드백(가속화)과 부정적 피드백(균형화) 구분
• 예상치 못한 연쇄반응 가능성 염두에 두기

 

3. 장기전의 법칙: 시간을 내 편으로 만들어라

아마존의 20년 적자 전략

월스트리트는 아마존을 이해하지 못했다.

1990년대 말부터 2010년대 초까지 거의 20년간 아마존은 적자이거나 미미한 수익만 냈다.

투자자들은 "언제 돈을 벌 건가?"라고 재촉했다.

하지만 베조스는 장기적 관점을 유지했다:

단기적 손실:

• 낮은 마진으로 가격 경쟁력 확보
• 물류 인프라에 막대한 투자
• R&D에 지속적 투자
• 신규 사업 확장으로 인한 손실

장기적 이익:

• 시장 점유율 확보로 인한 네트워크 효과
• 규모의 경제로 비용 구조 개선
• 기술 투자로 인한 경쟁 우위
• 다양한 수익원 확보

 

결과적으로 아마존은 이제 연간 수백억 달러의 수익을 내는 글로벌 기업이 되었다.

만약 단기 수익에 급급했다면 이런 성장은 불가능했을 것이다.

 

개인적 차원에서도 마찬가지다:

학습과 성장:

• 단기: 시간과 돈 투자, 즉각적 수익 없음
• 장기: 전문성 확보, 수익 능력 향상

인간관계:

• 단기: 시간과 에너지 투자, 즉각적 이익 없음
• 장기: 신뢰 관계, 상호 도움, 기회 창출

건강 관리:

• 단기: 운동 시간, 건강한 음식 비용
• 장기: 의료비 절약, 삶의 질 향상, 생산성 증가

 

과학적 근거

행동경제학의 '시간 할인(Time Discounting)' 이론에 따르면, 사람들은 미래의 이익보다 현재의 이익을 과대평가하는 경향이 있다. 이를 '현재 편향(Present Bias)'이라고 한다.

하지만 전략적 사고에서는 '지연 만족(Delayed Gratification)'의 가치를 인식하는 것이 중요하다.

스탠포드의 마시멜로 실험에서도 보여주듯이, 즉각적 만족을 참고 장기적 이익을 추구하는 능력이 성공의 핵심이다.

 

실행 팁

시간 지평 확장하기

• "5년 후, 10년 후에는 어떤 결과가 나올까?"
• 단기적 고통과 장기적 이익의 트레이드오프 분석
• 복리 효과 고려하기 (시간이 지날수록 가속화)

인내심 기르기

• 중간 목표 설정해서 동기 유지하기
• 진전 과정 시각화하기 (그래프, 기록 등)
• 장기 목표의 의미와 가치 정기적으로 상기시키기

역산 사고

• 원하는 최종 목표에서 거꾸로 계산하기
• 각 단계별 필요한 시간과 노력 예상하기
• 현재 해야 할 일의 우선순위 정하기

 

마무리: 전략적 사고의 힘

전략적 사고의 세 가지 법칙을 정리하면:

1. 부분이 아닌 전체를 보라 (시스템 사고)
2. 2차, 3차 효과까지 생각하라 (파급효과 예측)
3. 시간을 내 편으로 만들어라 (장기적 관점)

 

전략적 사고는 복잡한 세상에서 살아가는 필수 능력이다.

눈앞의 문제에만 급급하지 않고, 전체적인 맥락에서 장기적 관점으로 사고하는 것이다.

완벽한 전략적 사고는 불가능하다.

미래는 불확실하고, 모든 변수를 다 고려할 수는 없다.

하지만 의식적으로 전략적 사고를 연습한다면 더 나은 결정을 내릴 수 있다.

당신의 현재 고민들을 돌아보라.

부분만 보고 있지는 않은가? 단기적 이익에만 급급하지는 않은가?

 

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현명한 사고법 시리즈를 마치며

지금까지 다섯 가지 사고법을 함께 살펴보았습니다:

1. 논리적 사고의 법칙: 인과관계 구분, 편향 인식, 증거 기반 판단
2. 비판적 사고의 법칙: 가정 검증, 다각도 검증, 근본원인 탐구
3. 창의적 사고의 법칙: 발산과 수렴, 제약 활용, 연결과 조합
4. 직관적 사고의 법칙: 경험 기반 직감, 직감과 충동 구분, 상황별 활용
5. 전략적 사고의 법칙: 시스템 사고, 파급효과 예측, 장기적 관점

 

이 다섯 가지 사고법은 서로 보완적입니다.

상황에 따라 적절한 사고법을 선택하고, 때로는 여러 사고법을 조합해서 사용해야 합니다.

사고는 도구입니다.

좋은 도구를 가진 사람이 더 좋은 결과를 만들어낼 수 있습니다.

이 사고법들이 여러분의 더 나은 판단과 더 현명한 선택에 도움이 되기를 바랍니다.

생각을 바꾸면 세상이 바뀝니다.

현명하게 사고하세요.