🔍 LG전자의 AI 대혁신! 현지 맞춤형 제품부터 업무 생산성 30% 향상까지

🔍 LG전자의 AI 대혁신! 현지 맞춤형 제품부터 업무 생산성 30% 향상까지

 

LG전자가 인공지능(AI)을 활용해 글로벌 현지화 제품을 선보이고, 업무 전반에 AX(AI 전환)를 확산하며 디지털 제조기업으로의 도약을 가속화하고 있다.

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📌 인공지능으로 ‘글로벌 맞춤형 제품’ 시대를 연 LG전자

LG전자가 세계 각국의 소비자 특성을 반영한 현지 맞춤형 가전 제품을 내놓으며 뜨거운 반응을 얻고 있습니다. 이 변화의 중심엔 바로 AI 기반 데이터 분석 기술이 있습니다.

• 인도: 무더위에도 냉장고 내부 온도를 일정하게 유지하는 기능 탑재 → 식품 변질 최소화
• 브라질: 세탁기 운전모드에 ‘소량 급속 코스’를 배치 → 자주 빨래하는 현지 습관 반영

이처럼 정교한 소비자 분석과 빠른 제품 기획이 가능해진 배경에는 LG전자의 AX(AI Transformation) 전략이 있습니다.

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💡 ‘AX’란 무엇인가요?

AX(AI Transformation)는 단순한 자동화를 넘어, 업무 방식, 조직 운영, 비즈니스 모델 전반을 AI 중심으로 혁신하는 것을 의미합니다.
LG전자 CEO 조주완은 AX를 LG전자 미래 전략의 핵심으로 선언하며 직접 ‘CDO(최고확산책임자)’ 역할까지 맡고 있습니다.

“이제는 AX 속도가 사업의 성패를 좌우하게 될 것”
– 조주완 LG전자 CEO

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🚀 LG전자 AX의 핵심 전략과 성과

✅ 1. ‘찾다’로 R&D 속도 혁신

LG전자가 자체 개발한 AI 기반 생성형 데이터 분석 시스템 ‘찾다’는 R&D 패러다임을 바꿔놓고 있습니다.

항목	기존 방식	‘찾다’ 도입 후
데이터 탐색 시간	3~5일	30분 이내
R&D 가설 설정	수작업 중심	자동 추천 기반

 

‘찾다’는 인도와 브라질 시장조사에 활용되어 제품 기획에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 향후 특허 문서, 기술 보고서 등 비정형 데이터 분석으로도 확대됩니다.

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✅ 2. AI 비서 ‘엘지니’의 초고도 진화

2018년 단순 업무 지원용으로 시작한 ‘엘지니’는 이제 고도화된 AI 에이전트 플랫폼으로 성장했습니다.

통합 AI 기술 적용:

• LG AI연구원의 엑사원(EXAONE)
• 마이크로소프트 애저AI
• 오픈AI ChatGPT
• 구글 Gemini

주요 성과:

• 월 70만 건 이상 업무 대행
• 1200시간 통역, 12만 건 이상 문서 번역 처리
• 향후 영업, 마케팅, 공급망(SCM) 등 확장 계획

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🧠 업무 생산성 30% 향상이 목표

조주완 CEO는 2~3년 안에 업무 생산성 30% 향상이라는 구체적인 목표도 제시했습니다. LG전자는 이를 위해 지난해 DX센터를 신설해 본격적인 조직 디지털화를 추진하고 있습니다.

이제 LG전자의 비즈니스 모델은 제조 중심에서 데이터 기반 첨단 서비스 중심으로 전환되고 있습니다.

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📚 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. LG전자가 추진하는 AX의 핵심은 무엇인가요?

AX는 AI를 통해 조직, 업무 방식, 사업 모델을 근본적으로 전환하는 전략입니다.

Q2. ‘찾다’는 어떤 역할을 하나요?

AI 기반 데이터 분석 도구로, R&D 속도와 품질을 획기적으로 개선합니다.

Q3. ‘엘지니’는 어떤 AI인가요?

LG전자의 업무용 AI 비서로, 번역, 검색, 통역, 아이디어 도출 등 다양한 업무를 수행합니다.

Q4. LG전자는 AI를 제품에도 적용하고 있나요?

네. 인도·브라질 등 지역 특성에 맞춘 냉장고, 세탁기 등 현지 맞춤형 제품에 AI를 적극 활용 중입니다.

Q5. AI 도입으로 직원들의 업무는 어떻게 달라지나요?

단순 반복 업무는 AI가 처리하고, 직원들은 보다 전략적이고 창의적인 업무에 집중할 수 있게 됩니다.

Q6. LG전자 AX 전략의 최종 목표는?

‘완전 디지털화된 LG전자’를 구현하며, 업무 효율성과 글로벌 경쟁력을 동시에 강화하는 것입니다.

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🔚 결론: 제조기업에서 ‘AI 기업’으로 도약 중인 LG전자

LG전자는 더 이상 단순한 가전 제조사가 아닙니다. AI를 중심으로 제품과 조직을 동시에 혁신하며, 글로벌 시장에서 빠르게 진화 중입니다.
‘맞춤형 제품’과 ‘AI 기반 업무 시스템’은 디지털 제조업의 새로운 기준을 제시하고 있습니다.

📢 향후 LG전자의 AX 전략이 어떤 혁신을 일으킬지 주목해볼 필요가 있습니다!